Al acceder al sitio, se compromete a respetar las Condiciones de Uso que figuran en él.
Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y sustituyen todas las restantes condiciones, excepto derogación previa, expresa y escrita. TusJuegos puede puntualmente verse obligado a modificar algunas disposiciones de sus condiciones generales, por ello es necesario releerlas antes de cada visita al site. Estas modificaciones son aplicables desde su puesta online y no pueden aplicarse a los contratos celebrados anteriormente.

1. Información suministrada en el sitio web

   Hacemos todo los esfuerzos para ofrecer la información contenida en el sitio web de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de TusJuegos, se procedería inmediatamente a su corrección.
   Todas las informaciones contractuales presentes en TusJuegos se muestran en lengua española (castellano), y la comunicación con los clientes y usuarios, así como la formalización del contrato se realizará en dicho idioma.

2. Precio de los productos en el sitio web

   Los precios de venta indicados en el site se expresan en euros e incluyen todos los impuestos, excepto mención contraria.
   Nos reservamos el derecho a modificar nuestros precios en cualquier momento pero nos comprometemos a aplicar las tarifas vigentes que se le habrán indicado en la web en el momento de su pedido.

3. Proceso de pedido

   Los pedidos se efectúan exclusivamente en el site de TusJuegos.
   El acceso al servicio está asegurado de manera permanente con excepción de los períodos de mantenimiento, operaciones de actualización de los servidores y de posibles interrupciones excepcionales.
   Después de validar su pedido, recibirá un e-mail de confirmación una vez que se haya aprobado su pago. Los plazos de aprobación del pago varían en función del método de pago. En ningún caso TusJuegos podrá ser responsable del plazo de aprobación de éste.
   Podrá acceder a su producto haciendo clic en el enlace de descarga ya sea directamente en la página que se cargará tras el pago o posteriormente en el e-mail de confirmación de compra. Se beneficiará automáticamente del servicio de ampliación de descarga a lo largo de 365 días durante los cuales puede descargar su producto un número ilimitado de veces. Una vez transcurridos estos 365 días, la descarga deja de estar disponible; si se encontrara en esta situación, deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente, para que le notifiquen cuál es el procedimiento a seguir.
   También se le enviará un email con la factura correspondiente a la compra de forma paralela al email de confirmación de compra.
   TusJuegos se reserva el derecho a anular o a rechazar todo pedido de un cliente con el que pudiera existir un litigio relativo al pago de un pedido anterior.
   

4. Disponibilidad de los productos

   Nuestras ofertas de productos y precios son válidas mientras están visibles en el site, en el límite de los stocks disponibles. Los plazos de descarga de un producto, son una estimación y se dan sólo a título indicativo. Los posibles retrasos no dan derecho al comprador a anular la venta, rechazarla o reclamar daños y perjuicios. Toda reclamación por no conformidad en la descarga de un producto, deberá transmitirse en la semana a contar desde la finalización de la descarga de dicho producto.
   En el caso de indisponibilidad de producto después de que haya introducido su pedido, le informaremos por correo electrónico en cuanto recibamos la información de nuestros proveedores. Dado que esta información proviene directamente de nuestros proveedores, excepcionalmente pueden existir errores o modificaciones.

5. Impuestos

   Todo producto descargado electrónicamente por un particular desde un país miembro de la Unión Europea y con destino a otro país miembro de la Unión Europea estará automáticamente sujeto al IVA del país emisor, en este caso España. Sólo a los clientes ajenos a la Unión Europea se les facturará sin impuesto, siempre que el beneficiario del producto lo solicite expresamente.
   Las empresas de los países miembros de la Unión Europea que comercien con un socio miembro de la Unión (distinto al del país en el que residen) deberán suministrar su número de IVA intracomunitario para poder facturarles sin impuestos.

6. Derecho de retractación

   TusJuegos le permite beneficiarse de 7 días naturales para devolvernos un producto si no le satisface.
   En ese caso, la devolución se efectuará mediante el envío de un correo firmado por el comprador que garantice la eliminación del programa descargado e instalado en su disco duro y el posterior visto bueno de TusJuegos. En ningún caso podrá devolverse un producto sin acuerdo previo.
   

7. Derechos de utilización

   Los softwares y videojuegos están protegidos por la ley y los tratados internacionales en cuanto a derechos de autor y de propiedad intelectual. La venta de programas no conlleva, en ningún caso, la cesión de los derechos de reproducción, representación, explotación y en general, de ninguno de los derechos inmateriales reconocidos en los creadores de estos softwares y videojuegos. Por lo tanto el comprador sólo está autorizado a instalar y a utilizar un único ejemplar del programa descargado en un único ordenador (salvo que en el programa se indique lo contrario). El usuario está autorizado a efectuar una segunda copia, por razones de seguridad o para su archivo.
   Queda expresamente prohibida la introducción de hiperenlaces con fines mercantiles en páginas web ajenas a TusJuegos, que permitan el acceso a nuestro website, sin consentimiento previo. En todo caso, la existencia de hiperenlaces en sitios web ajenos a nosotros, no implicará en ningún caso la existencia de relaciones comerciales o mercantiles con el titular de la página web donde se establezca el hiperenlace, ni la aceptación por parte de TusJuegos de sus contenidos o servicios

8. Obligaciones de clientes y usuarios

   Con carácter general el usuario se obliga al cumplimiento de las presentes condiciones generales, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en el website y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia debida, y absteniéndose de utilizar el website de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de TusJuegos, sus proveedores, el resto de usuarios o en general de cualquier tercero.
   Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna al apartado anterior durante la utilización del website TusJuegos el usuario se obliga a:

   • Facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados.

   • No introducir, almacenar o difundir en o desde el website, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.

   • No introducir, almacenar o difundir mediante la tienda ningún programa, datos, virus, código, o cualquier otro dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en el website, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de TusJuegos, de cualquier otro usuario, de los proveedores de TusJuegos o en general de cualquier tercero.

   • Recordar diligentemente la contraseña introducida al registrarse como usuario, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de su cuenta de usuario.

   • No realizar actividades publicitarias o de explotación comercial a través del website, y a no utilizar los contenidos y la información del mismo para remitir publicidad, o enviar mensajes con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.

   • No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización del website o en la utilización de cualquiera de los servicios del mismo, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma.

   • No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de TusJuegos, sus proveedores o terceros.

   • No introducir, almacenar o difundir mediante la tienda cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.

     
     

9. Resolución de conflictos

   Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.